Obchodní podmínky

Dodavatel:

1. Internetový obchod firmy EGOS SOLUTIONS - Luboš Kourek
Fantova 1783/30, Praha 5, 155 00
2. IČ: 76167151 , DIČ: CZ9002270299
3. Kontakt: info@spotrebni-material.com , 607 932 265.

Zboží:

1. Dodavatel nabízí a dodává výrobky dovezené do ČR pouze oficiálními cestami, tj. od výrobce nebo od autorizovaného distributora pro ČR. Všechny výrobky jsou výrobcem určené pro ČR.

Cena:

1. Cena objednaného zboží je uvedena v internetovém obchodě.
2. Ceny uvedené v internetovém obchodě jsou speciální a platí výhradně pro objednávky generované prostřednictvím internetového obchodu.
3. Výjimečné situace: Pokud z důvodu náhlé změny kursu CZK vůči USD nebo EUR nebo neočekávané změny obchodních podmínek dané výrobcem nebo distributorem daného produktu na českém trhu se neočekávaně a výrazně změní cena nebo možnosti dodání produktu, je dodavatel oprávněn odmítnout plnění automaticky potvrzené objednávky.

Platební podmínky:

1. Za všechny dodávky platí objednatel dobírkou, předem na náš bankovní účet nebo hotově při převzetí.

Doprava:

1. Pro dodání objednaného produktu využíváme převážně Českou poštu, zásilky posíláme jako obchodní balík. Dále nabízíme možnost kurýra po Praze nebo po telefonické dohodě osobní odběr.
2. Ceník dopravy
Česká pošta (platba předem na účet) 59,- Kč s DPH 19%. U objednávek nad 3000,- Kč je dopravné zdarma
Česká pošta (dobirka) 99,-Kč s DPH 19%. u objednávek nad 3000,- Kč je dopravné zdarma.
Kurýr - Praha (dobírka) 189,- Kč s DPH 19% u objednávek nad 5000,- Kč je dopravné zdarma.
Osobní odběr - zdarma (pouze po telefonické dohodě)

Termíny dodání:

1. U jednotlivých položek v e-shopu jsou napsané přibližné dostupnosti. Jeli u produktu "Obvykle skladem" tak toto zboží bývá většinou skladem a je expedováno do 24 hodin v pracovních dnech. Je li u položky "do 3 dnů" bude toto zboží naskladněno do 3 pracovních dnů a poté ihned odesláno. Z důvodu rychlé obrátky zásob může dojít k vyprodání zásob zvoleného produktu. Za tyto výjimečné situace se předem omlouváme.
2. Zákazníci mohou sledovat stav objednávky v internetovém obchodě po přihlášení v sekci "Mé objednávky".
3. Dodavatel odesílá objednané zboží na adresu uvedenou v objednávce, případně na adresu uvedenou jako adresa dodání.
5. Není-li dodavatel schopno termín pro odeslání dodržet, může dohodnout s objednatelem jiný termín dodání a tento termín si objednatel a dodavatel musí vzájemně potvrdit.
6. U volby dopravy kurýra po Praze budete kontaktování do 1 hodiny naším zákaznickým servisem a dohodnete podrobnosti. Dodací lhůta u kurýra je do max. 4 hodin od vyexpedování.

Záruka:

1. Odběratel má právo vrátit zboží bez udání důvodu a to do 14 dnů od obdržení zásilky. Zboží musí být nepoškozené, v originálním balení a originálně zabaleno a musí být přiložen daňový doklad. Vrácenou peněžní částku za zboží (né za poštovné) dodavatel převede na účet kupujícího do 30 dnů od obdržení produktu.. Před vrácením zboží je nutné informovat dodavatele a dohodnou se na podrobnostech.
2. Dodavatel poskytuje doživotní záruku na všechny tonery, cartridge, pásky.
3. Pro spotřební materiál lze uplatnit reklamaci vady pouze s původním obalem a rozsah využití náplně toneru nebo inkoustové náplně nesmí převýšit 10%. V případě reklamace je nutné kontaktovat dodavatele. U reklamací je nutné dodat zkušební výtisk který potvrzuje závadnost kazety.
4. Objednatel uplatňuje záruční opravy přímo u výrobce nebo v autorizovaném servisním středisku výrobce.
5. Dodavatel poskytuje i záruku na zařízení v případě že bylo poškozeno dodavatelem dodaným tonerem nebo cartridgí. V tomto připadě je nutné ihned informovat dodavatele a domluvit se s ním na postupu.